Tanım :
Klinik yöneticilerine ve sağlık profesyonellerine, hasta memnuniyetini merkeze alarak klinik operasyonlarını nasıl daha etkili yönetebilecekleri üzerine eğitimler sunar.Özellikler :
Hasta deneyimini iyileştirme stratejileri, etkili iletişim teknikleri, operasyonel verimlilik yöntemleri.Faydalar :
Klinik verimliliğinin artırılması, hasta memnuniyetinin yükseltilmesi, sağlık hizmetlerinin kalitesinin iyileştirilmesi.